Para estreitar ainda mais o bom relacionamento com seus clientes, a Filiperson potencializa seu departamento de Telemarketing, com o canal de Televendas. Pesquisas, treinamentos e levantamento de informações de mercado – região por região – têm sido desenvolvidos e aplicados pela empresa. Inicialmente, o objetivo é realizar diversas pesquisas de mercado e resgatar clientes inativos.

A nova empreitada é encabeçada por Jorge Palmieri, gerente comercial nacional, e por Fabio Nemer, gerente de treinamento, responsáveis por sua criação, formatação, planejamento e execução. O desenvolvimento do projeto envolve ainda scripts desrobotizados, estratégias para programação de contatos, envio de materiais promocionais, além de vendas pelo mix de produtos.

Nemer destaca que o Telemarketing ativo, quando bem planejado, treinado e executado, é muito mais efetivo que o receptivo. “Não esperamos os clientes ligarem; tomamos a iniciativa de procurá-los, antes que procurem outras opções”, explica.